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成本与质量,孰轻孰重

magicc1015

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#1
今天上来,看到一个帖子:http://www.drymt.com/threads/20312/
心里不免感慨。当年在学校的时候,各位老师都说,我们的行业有多么多么有前景,以后会发展的多么多么好。

毕业了,第一份工作就是和干混砂浆有关的,可是看到的却不是那样的。价格战,抛弃质量来追求高利润,使得整个行业的路越走越窄。

成本与质量,或者应该说利润和质量,应该更看重哪个?

我在原来的企业,老板只看重利润,一直强调低成本,甚至连员工的工资都恨不得省下来,就更别说原材料方面的了,结果呢?市场越来越小(老板家里是有关系的,本来打算做政府工程,结果也没做上),企业易主。庆幸的是:我在这之前走掉了。

现在在的企业是做混凝土的,凭良心讲,我家的混凝土要比同地区的贵一些,但是我们质量有绝对的保证,而且售后服务周到(相信本地区业界无人能出其右了),企业依然发展的很好,一直在扩张,业务量也在同行业内位居前茅。

所以,我想对那些老板们说,成本低了,未必就是好事。权衡一下吧。

欢迎大家讨论,别让这个行业没落了,加油。
 

magicc1015

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#2
分别搜索了一下以“成本”和“质量”为标题关键词的帖子,后者有8贴,前者有5页。
 

long0652

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#3
因为我在工程机械行业,我知道在欧州很多乡村里,会藏着一些世界顶级品牌机械制造企业,他们没有很大的厂房,最掌握着最先进的设计制造技术。他们没有很大的产能,只希望将每个产品做到最极致!
中国的生产制造企业,缺少的就是这种做专做精,做到极致做到永久的理念!有了量了,就没有质了!
所以我们能发现,在中国每个行业里,都没有一个品牌能做到世界顶级!
曾经看过一本书《蓝海战略》里面说到,高端产品能垄断市场,拥有高利润。
 

long0652

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#4
 一道划痕的故事
 故事是这样的:广东某家具公司,有一次在对一批即将发货桌子进行最后的检查时,终检人员发现在一张桌子背面的一个不起眼的地方,有一块木板的纹理似乎和其他的有所不同。因为其他的木板的纹理都是竖的,而这一块木板的纹理却有些斜,感觉像一个划痕一样,显然是木料用错了。
  接下来该怎么办呢?按理说,这时候检查人员是一定要喊“停”、喊“NO”的。如果这样喊了,按照公司产品不能够报废的规则,如果产品在第一次交付的时候没有合格,可以在某些情况下经过检查人员上面专设的质量专员或者专家的认可之后,可以让生产部门作第二次提交。但是产品如果做报废处理的话,那么按照KPI考核,所有相关人员都要一同承担责任。
  但是,检查人员还是喊了一声“NO”。这样,生产人员就不得不出来了。当然,他们是极不愿意出来的。因为,在他们看来,这点问题实在算不了什么,睁一只眼闭一眼也就过了,何必让大家的绩效都跟着都“倒霉”呢?
  于是,生产人员就和检查人员商量,希望能够允许他们作第二次提交。检查人员就让他们按照规则去和质量专家讨论。经过一番讨论后,质量专家允许他们作第二次提交。
  可是,当产品第二次提交过来之后,终检人员又按照流程进行了一次检查,结果发现,原来出现问题的地方已经改过了,但是在另外一个地方又有了一道划痕。如果说第一道“划痕”只是看上去像一个划痕的话,那么第二道划痕完全是一道物理划痕,显然是在修复过程中新增的一道划伤。
  这个时候,检查人员再次喊“停”了。这个时候生产人员肯定是会跟检查人员“博弈”的,他们说,“这没什么大不了的,何必这么较真呢?不就是小小的一道划痕嘛,得过且过嘛!”可是,检查人员却依然要坚持原则。
  无论如何,当你要面对一个坚持原则的、正直的检查人员时,一切的说辞都是借口,显得很苍白。所以,生产人员无可奈何地走了,但他们气不过,总感觉这件事很“窝火”,于是他们搬来了“救兵”——技术人员和研发人员,或者说设计人员。设计人员过来后,看到被检查人员扣发下来的产品,本想认真地研究一番,却突然哈哈大笑起来,并就对检查人员说:“嗨,你们真是的,都说你们一根筋,方脑袋,原来真是如此。这不就是一个划痕嘛,放一百个心吧,我可以向你拍胸脯保证,这绝不会影响正常的功能,就过了吧!”
  往往在这个时候,一个“聪明”的检查人员就会笑着说:“是呀,是呀,你说的很对,那就过了吧!”可是这一次,他们偏偏碰上了一个“认死理”的检查人员,他毫不客气地说:“你说的没错,不过就是一个小小的划痕,但是你别忘了,我们整个公司倡导的是满足客户的需要,如果你们设计部门认为它不算什么大事,那么很好,你拿图纸来,如果图纸上有这个划痕,非常简单,马上交付,马上就给你盖章放行,而且还要把所有的产品都做一个划痕然后再交付出去。但是有一个条件,你必须让客户在图纸上签字,能做到吗?”这当然是不可能的事啦!所以,技术人员非常生气,但是也没有办法,只得是气冲冲地摔门而去了。但他们着实不服气,有什么大不了的呀,真是拿着鸡毛当令箭!
  读者诸君可以想想看,接下来又该谁来了呢?没错,销售人员来了。这些销售人员一般都是非常热情的。他们见了检查人员马上握握手,再来一个大大地拥抱:“小伙子,放心好啦,这个客户是我的关系,他们绝不会投诉的,你就赶快放行吧,你知道对方最大的要求就是赶紧拿到货,时间比一切都宝贵啊!交付之后一切都OK!事后我请你吃饭。”
  如果这个时候,这位检查人员说:“好吧”、“YES”,那么,我想这件事,包括这整个公司到这里也就被“噎死”了。但是,这个小伙子还是说了一声“NO”、“不行”!
  好了,大家想想吧,这个时候应该到哪了,没错,该到老总那里了。老总一听到这件事,当然是火冒三丈的,气得直拍桌子,对着这个环节的负责人大声喝斥:“你们这帮家伙,平日里我天天跟你们强调质量第一,质量就是生命,怎么样,露馅了吧,关键时刻全都给我掉链子,来!全部过来开会。”
  不愧是老总呀,就是有“魄力”!那就开会去吧。于是就一个个都来到了会议室。老总对质量经理说:“来,这事交给你了,你好好批评批评他们,骂骂他们,真的不像话,我给你撑腰!”那位质量经理说:“老总,骂就算了,不过我想把这件事从头到尾来说说,您看怎么处理。”然后,质量经理就开始把事情的经过一五一十地进行陈述。
  可是正说着,就突然被老总打断了:“等等,你说什么?到底是怎么一回事?”然后,老总站起来,走到产品的面前,“哦,就这件事啊!”他看着质量经理说:“质量嘛,绝对是我们的生命,我们非常非常的重视,任何人不许给我找借口。你看今天我特意让你主持会议,来骂骂他们,也表明了我的态度。不过,我们好像是处在一个微利的行业,是不是?我们的行业竞争很激烈,我们好像不赚钱了,对不对?”
  这时候,大家都会心的笑了。老总态度非常诚恳地说:“这样吧,你来做主,今天所有的经理都在,你说说看,咱们是不是这次就先算了,但是,请大家一定要记住,下不为例啊!”
  这时候,质量经理再坚持就基本上等于“不识相”了。于是,最后的结局往往是“会签”了事。至于说是否下不为例,就由你们去思考吧!
 
#6
现在中国绝大多数技术人员所从事的唯一工作就是降低成本,口号是“成本没有最低,只有更低”,这样的公司技术能够进步么?
 

凯旋

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#7
现在中国绝大多数技术人员所从事的唯一工作就是降低成本,口号是“成本没有最低,只有更低”,这样的公司技术能够进步么?
门槛低,老板只为了赚钱,没有其它的想法
 
#11
说的确实是这样的,看了之后感触颇深。干混行业是这样,不知道其他行业是不是也这样。。。哎
 
#15
开心工作 发表:
刚开始负责一个厂的技术,老板打算低端去拼市场,不停的让压价格,还不准质量出问题,很有压力。
不停的压价格,还不准质量出问题,双重标准,这叫人怎么做好啊。
 
#17
在谈“成本与质量,孰轻孰重”之前先谈“市场与关系”,“市场与关系”决定“成本与质量”!
市场取决于价格,好吧,成本优先质量其次
如果业务是有关系而来,只要交易价格不低,要看老板良心了
哎,身在一桶浆糊的市场,为了生存,不浑也糊... ...
 
#20
因为我在工程机械行业,我知道在欧州很多乡村里,会藏着一些世界顶级品牌机械制造企业,他们没有很大的厂房,最掌握着最先进的设计制造技术。他们没有很大的产能,只希望将每个产品做到最极致!
中国的生产制造企业,缺少的就是这种做专做精,做到极致做到永久的理念!有了量了,就没有质了!
所以我们能发现,在中国每个行业里,都没有一个品牌能做到世界顶级!
曾经看过一本书《蓝海战略》里面说到,高端产品能垄断市场,拥有高利润。
国情不同啊。。。。。
 

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