求教大佬,在工程出现问题时,要从产品质量和施工工艺两方面给客户去讲解并处理问题?

砂浆专家001

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在工程出现问题时,要从产品质量和施工工艺两方面给客户去讲解并处理问题?
 

砂浆专家001

见习生
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看到你的用户名,感觉,不敢回答问题了。搞不好就班门弄斧了
谢谢前辈指点,刚入行,名字是出于内心的向往,希望以后成为这方面的专家,但现在还是一个菜鸟
 

耀阳

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工程出问题,
先分析原因,3分材料,7分人工
 

三千金

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对自己产品的只要心里有底气,那几乎是施工的问题。
 

耀阳

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工程出问题,该解决的肯定要配合解决。
前提尽量撇清自己
 

渡人需渡己

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首先要了解自己的产品,工程问题有大有小,品控做勤快点不会有大问题出现,就算出现大问题,都是天时地利人和问题,和产品没关系🈶1️⃣说1️⃣ᥬ😂᭄
我们技术总监处理售后问题,到工地满嘴都是施工方法及天气问题,料子绝对没问题。把工人讲的一愣一愣的。
 

青岛抹灰石膏

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在工程出现问题时,要从产品质量和施工工艺两方面给客户去讲解并处理问题?
首先要把产品和施工的理论了解透彻!预知各种会出现的问题,原因原理是什么?怎么解决?多跑工地多学习!一帮工人一个样!工人的经验有限,出问题他们一般就会跟工头说产品不好!这时候一般需要你能去现场多看多沟通了,找找真实原因。产品的就需要调配方,人工的需要多跟工人沟通(很难)不然说多了你的产品就会被换掉!影响产品口碑!
 

砂浆专家001

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首先要把产品和施工的理论了解透彻!预知各种会出现的问题,原因原理是什么?怎么解决?多跑工地多学习!一帮工人一个样!工人的经验有限,出问题他们一般就会跟工头说产品不好!这时候一般需要你能去现场多看多沟通了,找找真实原因。产品的就需要调配方,人工的需要多跟工人沟通(很难)不然说多了你的产品就会被换掉!影响产品口碑!
谢谢前辈指点
 

砂浆专家001

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首先要了解自己的产品,工程问题有大有小,品控做勤快点不会有大问题出现,就算出现大问题,都是天时地利人和问题,和产品没关系🈶1️⃣说1️⃣ᥬ😂᭄
我们技术总监处理售后问题,到工地满嘴都是施工方法及天气问题,料子绝对没问题。把工人讲的一愣一愣的。
谢谢老师指点
 

砂浆专家001

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首先要把产品和施工的理论了解透彻!预知各种会出现的问题,原因原理是什么?怎么解决?多跑工地多学习!一帮工人一个样!工人的经验有限,出问题他们一般就会跟工头说产品不好!这时候一般需要你能去现场多看多沟通了,找找真实原因。产品的就需要调配方,人工的需要多跟工人沟通(很难)不然说多了你的产品就会被换掉!影响产品口碑!
谢谢前辈指点
 
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